实施
我们的实施团队携手我们合作伙伴联盟,将更多的商业利益让利给客户,使客户在整个实施过程感受到最稳妥便利的服务。
实施服务涉及客户需求调研、系统搭建、系统集成以及数据整合等几方面。实施团队将根据客户特点和要求结合我们长期的实施经验,搭建实施框架。严格按照实施规划和流程,提供技术支持、采购、送货、安装、调试、测试等一系列一站式服务,帮助企业轻松、平稳、快速的过渡到系统应用上来。
客户需求
中国地区引进先进管理系统的速度与成就,举世瞩目。然而,在较短的高速发展期内,把先进国家几十年的IT与管理技术发展的结果高度压缩,来一个集中式引进,使各种知识成果在国内共存,就难免会产生不配套甚至混乱的结果出现。 在选择好一个商业系统后,如何实施就成为企业关心的的问题。
一般而言,商业客户有三种类型,第一种是定制型。客户的需求相对比较复杂和特殊,软件企业只好量身打造、定制开发商业系统。在这种情况下,他们将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中,统称为实施。
第二种是产品型。软件企业的产品比较成熟,具有可配置化特性,或者已经平台化,能提供多种业务解决方案,能适应各种行业中不种业态的需求。在这种情况下,实施不包含软件开发工作。
第三种是半定制型。软件企业已经开发出一个商业系统产品,但是由于客户在管理上有一定的特殊性,需要软件企业采取二次开发策略。这时,实施的内容涵盖了二次开发工作。从总体上看,无论哪种实施模式,商业系统实施都包含了需求调研、瓶颈诊断、流程梳理、产品安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护等内容。
一个商业系统项目的成功并不代表一个行业的成功,一个商业系统项目的失败并不意味着一个产品的失败。虽然不同的商业系统实施模式在实施内容、实施流程、实施方法上大同小异,但不同的商业系统实施境界所产生的效率、效果、效益却大相径庭。这就需要一个实施公司即需要行业经验,又要有较高的项目管理能力以及成熟的实施方案。通亚公司就是其中的佼佼者。
解决方案
有专家说:“商业系统成功实施三分靠设计、七分靠管理、十二分靠数据”,由此可见,管理是企业成功实施商业系统的非常关键因素。几乎所有的人都有办法让模式与系统不断地复化,但仅有极少数的管理高手能让它简单化! 美国KPMG顾问公司提出一个商业系统的实施原则叫做USA (understand – simplify - automate),它向人们说明了“唯有先真正理解,才能进行简化,然后才能自动化”的正确道理,复杂的系统是不容易使用的,且难于自动化与优化。
商业系统系统是对企业全部资源的整合管理,其本身也是企业的一个重要资源,因此,商业系统系统的实施关键是一个总体规划,总体规划必须站在企业的战略层次,把企业整个供应链作为一个有机整体,逐步实现。商业系统实施可分三个过程:企业基础业务的信息管理(财务、进销存、人事等);企业资源管理(人力资源、资金资源、资产资源、客户资源);企业之间的合作管理与电子商务协同管理。
一.方案流程(简化):
1.确定合作伙伴:
1) 可以请有经验的企业管理咨询顾问公司,参与系统分析,制定实施团队和具体方案。
2) 从企业自己的实际管理经验出来,作事先调研,达到与系统软件公司所提供系统基本匹配。
2.商业营运需求分析:
A,业务流程特点分析:把企业现行的业务流程描述出来,通过分析,了解了企业现状,找出问题。
B,业务流程重组:结合客户实际,利有系统优势力规划客户管理和使用者的信息流向图。
3.技术可行性分析:
A,技术性分析是从设备条件、技术力量分析等方面分析实现新系统的的承受力。在设备方面,从计算机的内、外存容量,联网能力,主频速度,输入、输出设备,可靠性、安全性等方面论述现有设备是否能够满足,1,管理系统数据处理的要求,2,数据传送与通讯能否满足要求,3,网络和数据库的可实现性如何等。
另一方面,在实施中考虑从事系统开发与维护工作的人力资源。实施和二次开发所需开发、使用、维护各阶段中的系统分析员、系统设计员、程序员、操作员、录入员及软硬件维护员等各类专门人员的准备。
4.具体实施步骤
1) 系统调研,针对客户运营情况进行系统匹配率分析。
2) 系统分析、实施方案确认,所增加新内容进行分类,把属于简单修改和需二次开发加以区分。
3) 编写原代码,修改部分和二次开发都要用到这个流程,但建议二次开发放到上线运行后三个月再进行。
4) 系统调试,包括软件,硬件,网络等设备的运营压力测试,以及加上模拟数据后与客户方各部门的共同测试等。
5) 整理文档,会议中,合同中商定的内容整理成具体文本备案,再与原实施文档相结合成形实施依据。
6) 系统安装,将模拟环境中的系统,正式移值到正式环境中去。
7) 系统整合,各功能不同的系统接口联通。
8) 系统联合测试,在放入各方测试数据后,进行运营级别调试,检查报表正确性。
9) 试运行,开业一周内的系统运行,数据已调整为正式数据,为结束后转为正式运行做数据采集,分析。
10) 正式运行,系统开始正常使用,并进入维护期。



